Questions fréquemment posées

Top 5 des questions les plus fréquemment posées

Comment puis-je contacter KookGigant ?

  1. Vul het contactformulier correct in, wij reageren gigantisch snel (binnen 1 uur) op ma-vr van 09:00-17:00.
  2. Wil je liever telefonisch iemand spreken? Bel dan naar +31085-0608130, wij staan je graag te woord op ma-vr van 09:00-17:00.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Zodra je bestelling wordt verstuurd, ontvang je een mail van ons met de track & trace code. Via deze link kun jij jouw pakket volgen! Zodra de vervoerder weet wanneer ze je pakket kunnen bezorgen, zullen ze de track & trace informatie ook updaten.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Je kunt bij ons achteraf betalen met Klarna. Natuurlijk kun je bij ons ook betalen met iDEAL, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Maestro, Mastercard, VISA, American Express, Giropay, Belfius en Sofort.

J'ai mal saisi mes coordonnées, que faire maintenant ?

Kan gebeuren natuurlijk, vul ons contactformulier in en vertel duidelijk wat er mis is gegaan en wat de juiste gegevens zijn, wij regelen het gigantisch snel voor je!

Dans quels délais remboursez-vous les retours ?

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening. Hier krijg je ook nog een bevestiging van per mail.

Contact (réponse sous 1 heure)